Innovam

Innovam is een kennis- en opleidingsinstituut in de mobiliteitsbranche en verzorgt o.a. trainingen en examens in auto- en tweewielertechniek. De registratie van de examens wordt gedaan door hun dochterorganisatie IBKI en verliep grotendeels via papieren formulieren. Besloten was om hier een webapplicatie voor te ontwikkelen. De applicatie had interne gebruikers (ca. 50 IBKI medewerkers) die dagelijks examens plannen, deelnemers uitnodigen en cijfers verwerken, en externe gebruikers (ca. 50 duizend deelnemers, werkgevers, examinatoren en opleidingsinstituten) die zich met de applicatie inschrijven voor de examens en resultaten kunnen inzien.

Jan. - Mei 2009 (5 maanden)

User Researcher

Mijn taak was het gebruikersvriendelijk maken van de webapplicatie. Hiervoor heb ik de gebruikersgroepen in kaart gebracht, gebruiksscenario's opgesteld en een expert review uitgevoerd op een prototype van de webapplicatie. Tenslotte heb ik een usability test uitgevoerd met eindgebruikers en een aantal van mijn user interface aanbevelingen uitgewerkt in wireframes.

Gebruikersprofiel, gebruiksscenario's, expert review rapport, usability test rapport en video, wireframes.

TechSmith Morae en Axure.

Nubiko